RÜCKGABE

Einfach, fair und unkompliziert

Wir möchten, dass du mit deinem Schneebeben Merch rundum zufrieden bist. Sollte einmal etwas nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, kannst du deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgeben.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Du kannst ungetragene und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben. Bitte achte darauf, dass sich die Ware im Originalzustand befindet.

Folgende Voraussetzungen gelten:

  • Der Artikel wurde nicht getragen, gewaschen oder beschädigt.
  • Alle Etiketten und Anhänger sind noch vorhanden.
  • Die Ware befindet sich möglichst in der Originalverpackung.
  • Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.


So funktioniert die Rücksendung

  1. Sende uns eine E-Mail an mit deiner Bestellnummer.
  2. Wir senden dir alle Informationen zur Rücksendung.
  3. Verpacke die Artikel sicher und sende sie an die angegebene Adresse zurück.
  4. Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den entsprechenden Betrag.


Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen.


Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Produktionsfehler, eine Beschädigung oder eine Falschlieferung vorliegt. Darüber müssen Onlinehändler ihre Kunden vorab informieren.


Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte dein Artikel beschädigt ankommen oder du einen falschen Artikel erhalten haben, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung bei uns.

Sende uns hierfür:

  • deine Bestellnummer
  • eine kurze Beschreibung
  • ein Foto des Artikels

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.


Fragen?

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder einer Rücksendung sind wir jederzeit für dich da.

Kontaktiere uns